Comparaison hébergeur / hébergement 2019 : Les tests complets
Dans cet article, je vais vous comparer quelques hébergeurs que j’ai pu connaitre et tester depuis plusieurs années et vous faire un petit débrief sur ce que j’en pense vraiment. Pour info cet article n’est pas sponsorisé et donc mon avis est neutre je n’ai pas plus envie de mettre en avant 1 hébergeur qu’un autre mais juste vous raconter mon expérience afin de vous guider peut-être à faire votre choix ;).
Nous allons parler essentiellement des hébergements mutualisés, pourquoi ? Car je n’ai qu’un hébergement dédié chez un seul hébergeur et donc je ne pourrais pas vous comparer ces offres.
OVH le leader français
OVH est un hébergeur disponible depuis de nombreuses années sur le marché français, il est en quelque sorte le leader du marché même si aujourd’hui certains hébergeurs viennent lui prendre des parts de marché comparé il y a plusieurs années. Alors pourquoi une telle notoriété ? Comme dit juste avant OVH est arrivé sur le marché de l’hébergement en 1999.
Tarifs 
Question tarif OVH ne figure pas parmi les hébergeurs les moins chers mais offre un service de qualité d’après eux. Personnellement sur les packs de base je ne retrouve pas spécialement une grosse différence de qualité avec d’autres hébergeurs.
Support
Alors là je met effectivement une très mauvaise note et je vais vous expliquer pourquoi … OVH c’est un peu comme les opérateurs télécoms quand vous voulez souscrire vous passez 1min a attendre à peine qu’un conseiller décroche par contre une fois que vous êtes client et que vous rencontrez un problème tout devient très compliqué. Pour plusieurs clients j’ai du appelé OVH pour réglez leur problème je n’ai jamais réussi à avoir OVH au téléphone depuis 1an avec parfois 4/5 appels par jour et plus de 10/20 min d’attente au téléphone. Maintenant je préfère faire un beau mail à mes clients leur expliquant ce qu’ils doivent dire clairement et je les laisse les appeler car c’est une perte de temps impressionnante.
Et ce n’est que le premier point, j’ai eu de drôle expérience aussi avec mes clients, j’ai remarqué plusieurs fois des erreurs serveurs je leur dit de contacter OVH et 99% du temps il botte toujours en touche surtout si vous n’avez pas trop de connaissance technique en gros ce n’est jamais de leur faute. Le pire c’est que chaque manipulation il vous le font payer (exemple modification de DNS, etc …).
1&1 – IONOS l’hébergeur pour les débutants
1&1 a changer de nom récemment et s’appelle IONOS vous avez d’ailleurs surement du voir la publicité à la télévision. 1&1 a surtout pour but de rendre l’hébergement simplifié pour des personnes ayant peu de connaissance en informatique et ils disposent de nombreux outils comme la création de votre site Internet, du référencement, etc … Personnellement j’ai eu l’occasion de tester leur différent produit comme le référencement à 30€/mois … La vous attendez à ce que je vous dise si vous devez foncez ou pas ? ;). Bah je vais vous donner ma réponse, un référencement à 30€/mois bah c’est un référencement à 30€/mois alors oui vous allez être indexé dans Google mais franchement aucun résultat fameux, donc je ne dirais pas que leur outil est mauvais il est correct niveau prix/service mais si vous souhaitez avoir plus de commandes ou de visites régulières, oubliez un référencement ne se paye pas 30€/mois si vous souhaitez des résultats et c’est normal il y a rien de bien compliqué. Il faut juste se remettre parfois en question si une personne booste votre CA de 20% à 50% grâce au référencement vous pensez qu’il mérite 30€ ?
Tarif
Ionos sont très agressif niveau tarif surtout la première année, vous pouvez obtenir un hébergement pour 10€/l’année mais après 1 an ça augmente et en général le site étant en place vous ne changez pas d’hébergeur. Après l’augmentation n’est pas non plus énorme vous allez juste payer un tarif normal. Pourquoi je ne met pas 5 étoiles car une fois client vous n’avez quasiment pas d’offres plus rien pour vous. Chez IONOS on privilégie les nouveaux clients les anciens de plusieurs années par une seule remise même sur un certificat SSL par exemple
Support 
Le support est globalement pas mal. Ils répondent au téléphone et répondent au ticket rapidement. Par contre un peu comme OVH ce n’est souvent pas de leur faute or si c’est le cas. Il faut donc y revenir 2/3 fois avant que le problème soit résolu. Par contre ils savent bien que la majorité de leur client sont en général avec peu de connaissance en informatique et parfois vous risquez de passer à la caisse. Sinon j’ai pu constater aussi que si vous avez une version PHP en dessous de PHP7 vous allez devoir payer … payer très cher plus de 10€par mois juste pour maintenir votre site Internet fonctionnel et chez certains hébergeurs c’est totalement gratuit.
GO DADDY l’hébergeur référence aux US
Godaddy est un hébergeur américain crée en 1997, il a surtout été connu pour sa qualité de registrar soit en fait la réservation de nom de domaine . C’est l’un des plus gros registrar au monde même le premier. Il propose bien entendu des services hébergements. Au niveau de l’interface vous avez la possibilité de mettre la langue française la traduction est très correcte (perso je préfère le laisser en anglais).
Prix
Au niveau de ses plans hébergements on retrouve un peu les mêmes tarifs que chez les concurrents sauf j’ai quand même vu un petit point noir il y a beaucoup options payantes, par exemple là ou les certificats SSL sont pour la plupart du temps intégré à l’hébergement chez GoDaddy non c’est une option qui peut être assez coûteuse en fonction du type de certificat que l’on souhaite. Le gros avantage réside surtout dans la rapidité à prendre un nom de domaine et voir de le vendre l’année suivante. Hé oui vous ne le savez peut-être pas mais votre nom de domaine peut vous rapportez de l’argent voir beaucoup d’argent ! Je vois souvent des domaines qui passent la barre des 5000€ voir plus. Mais attention que je ne vous vende pas du rêve c’est souvent des nom de domaines américains avec des mots clefs parfait du type : cybersports.com donc si vous avez un nom de domaine personnalisé type kendodev.fr 🙂 … bah ne rêvez pas non plus si on dépasse les 100€ ça sera déjà bien 😉
Support
Bon je n’ai pas eu besoin d’appeler régulièrement le support ou d’ouvrir des tickets mais en général ils répondent assez facilement. Le support en français dispose quand même d’un accent anglophones assez prononcé. Ils sont très compétent niveau technique et le problème est souvent résolu. Par contre je pense même si je n’ai pas eu le cas qu’ils doivent facturer certaines manipulations (exemple encore des DNS et nameserver, j’ai eu la consigne à l’oral mais après c’est débrouille toi donc avec des compétences pas de problèmes mais sinon ils doivent facturer)
PlanetHoster – Les français Canadiens
Allez on va finir ce petit tour d’horizon et comparatif des hébergeurs en 2019 que j’ai testé avec PlanetHoster. PlanetHoster est plus récent sur le marché crée en 2007 bon il y a quand même plus de 10ans maintenant c’est surement l’hébergeur que je préfère. Il dispose de 2 datacenters (là ou vous pouvez faire héberger votre site) en France et au Canada. Pour les français je vais donc vous conseillez de prendre le datacenter sur Paris.
Prix
Le prix des hébergements est très correct, vous pouvez débuter avec un petit hébergement pour se lancer votre site Internet. Je n’ai pas vu d’offre agressives comme IONOS mais l’avantage c’est que vous allez payer la même chose toute l’année et en général quand on achète un hébergement et nom de domaine ce n’est pas pour 1 année.
Support
Franchement là je met 5 étoiles c’est la raison pour laquelle j’ai ma préférence pour PlanetHoster car avant de botter en touche comme la plupart des hébergeurs ils font des investigations sur le problème ! Ils répondent très rapidement au téléphone moins de 1 minute en générale. Bon par contre attention à l’accent Canadien (personnellement ça ne me dérange pas et je trouve même cela plutôt marrant) ils ont des façons de faire sympathique. Je me rappelle d’un coup de téléphone ou j’avais l’impression que le support était chez lui et j’ai cru entendre la machine à café faire du bruit. Et à la fin c’est lui qui vous remercie 10fois de votre appel ! Pour info le problème à été résolu très rapidement alors savoir ou se trouve la personne ou ce qu’il fait ce n’est vraiment pas mon problème ce que je regarde c’est que le problème à été résolu en moins de 5 min et ça c’est très important pour moi !
Conclusion
Voilà je pense que je vous ai fait un bon débrief des différents hébergeurs 2019 que je connais et que j’ai surtout pu tester. Avec les points positifs et négatifs, je ne vais pas vous conseillez d’aller chez 1 plus que chez l’autre je vous laisse tout simplement vous faire votre avis et surtout de faire le bon choix qui vous convient.
Si vous avez des retours d’autres hébergeurs que vous avez testé n’hésitez pas à me les transmettre je mettrais la liste à jour 😉
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