Les logiciels marketing : utiles ou pas ?

L’essor des NTIC a entrainé des changements dans diverses branches, surtout celle de la publicité et du marketing. Désormais, le marketing est plus digital que classique, et la plus grande partie du commerce se fait maintenant sur internet.

Pour réussir les ciblages et le processus de vente, certaines entreprises et celles qui pratiquent le B to C utilisent régulièrement des logiciels marketing afin de garantir leur succès et atteindre les objectifs de vente.  Attention il est important de ne pas confondre logiciel marketing et logiciel de comptabilité. Voici un exemple de logiciel de comptabilité sur notre site Internet.

A quoi servent réellement les logiciels de marketing ?

Les logiciels de marketing sont des outils qui aident les entreprises à mener à bien leurs campagnes, à exploiter leurs marchés cibles et à convertir les pistes en ventes.

Toutes les entreprises, peuvent aujourd’hui bénéficier d’outils et de logiciels marketing avancés afin d’éviter de répéter des tâches difficiles et contraignantes pour leurs employés. Ces outils numériques sont également très utiles pour étendre la portée des entreprises  et leur permettre de se concentrer sur des questions plus urgentes.

Le succès de toute entreprise dépend fortement de sa capacité à attirer et à fidéliser les clients. Pour cela, l’utilisation de processus ciblé, comme la collecte de données, le développement de prospects, la gestion de campagne publicitaire ainsi que l’analyse complète du marché dans laquelle vous vous trouvez bien évidement. Et c’est sur ces étapes très importantes à votre développement que les logiciels marketing interviennent pour vous aider.

Alors, qu’est-ce qu’un logiciel de marketing ?

Un logiciel marketing est un logiciel qui permet d’optimiser la façon dont vous allez exploiter votre marché cible. Il va vous permettre de repérer des tâches difficiles afin d’ajuster vos campagnes mais aussi pouvoir transformer vos prospects en client !

Idéal pour les entreprises de toutes tailles, cette technologie est utile pour éliminer les tâches banales et maximiser vos ressources. Bien que le coût d’un logiciel de marketing puisse être élevé, il s’agit d’un investissement rentable pour ceux qui souhaitent étendre leur portée et se concentrer davantage sur d’autres aspects de leur activité. Les logiciels marketing vont pouvoir réduire le temps que vous mettez en place dans votre entreprise pour les tâches marketing manuelles, mais aussi vous apportez des analyses complètes sur votre chiffre d’affaires afin de cibler les actions qui vous rapportent un plus gros bénéfice.

En plus de la définition de ces logiciels, nous allons nous pencher sur les avantages liés à l’utilisation des logiciels de marketing.

Pourquoi utiliser les logiciels de marketing ?

Que vous cherchiez à mieux gérer votre campagne de marketing, à tirer le meilleur parti de vos ressources ou à améliorer votre processus de prospection de prospects, un bon logiciel marketing est un excellent moyen d’améliorer vos résultats mais surtout de pouvoir les analyser en profondeur.

La réduction des tâches fastidieuses 

Un logiciel marketing est destiné à éliminer les tâches répétitives qui occupent une énorme fraction de votre routine quotidienne.

Parmi les tâches répétitives nous pouvons retrouver la compilation des informations de vos clients, l’envoie de newsletter ou de mails d’informations, etc … Bien qu’elles soient importantes, elles vous laissent peu de temps pour vous concentrer sur les tâches qui exigent votre attention immédiate et totale.

En utilisant des systèmes de marketing de contenu, des programmes d’optimisation des contenus et référencement (SEO) et d’autres logiciels de marketing, vous pouvez éviter de perdre du temps et déléguer des tâches plus complexes à vos employés ou vous-même si vous êtes gérant dans une petite structure.

La centralisation des efforts de marketing

Les campagnes marketing demandent souvent à être présent sur plusieurs canaux de diffusion. Nous pouvons déjà prendre pour exemple l’utilisation et la diffusion sur les réseaux sociaux et oui vous avez bien lu j’ai dit les réseaux sociaux. C’est-à-dire prendre en compte Facebook, Instagram, Twitter, etc … La diffusion non optimisée sur les réseaux sociaux rien que pour cette partie peut facilement vous prendre une journée de travail.

Les logiciels marketing sont créés pour coordonner différents programmes sur une plateforme unique et facile à gérer. Cela signifie que vous n’avez plus besoin de passer d’un canal de diffusion à un autre canal pour lancer votre campagne marketing. La plupart de ces applications offrent également une suite complète d’outils qui vous permettent de gérer le contenu, de nourrir les pistes et de mesurer les efforts de votre campagne avec précision, rapidité et efficacité.

L’analyse du retour de vos campagnes

Vos campagnes marketing étant centralisée sur un seul logiciel, il devient alors beaucoup plus simple d’analyser les données de vos différentes campagnes et de prendre plus de temps pour savoir ce qui a bien fonctionner et à l’inverse des campagnes qui finalement s’avère moins productives.

Il sera plus simple de faire une réunion afin d’aborder tous les points stratégiques de vos campagnes et d’analyser comment certaines ont transformés vos prospects en client et sur quel canal votre campagne a obtenu le plus de résultat positif.

La bonne gestion de vos clients

Le développement des relations avec des prospects lors de chaque phase du processus de vente est essentiel pour aider votre entreprise à améliorer son CA. Toutefois, il ne suffit pas de convaincre les potentiels acheteur de passer à l’achat de vos produits ou de les tenir informés de vos offres. Attirer et fidéliser la clientèle sont des processus très importants dans le cadre desquels vous devez identifier les personnes qui auront très probablement besoin de vos services, écouter leurs préoccupations leur répondre précisément à leurs interrogations.

En utilisant un logiciel CRM (logiciel de gestion de la relation client), vous pouvez sans effort programmer à des heures précises le lancement de vos e-mails marketing pour tomber dans les heures les plus propices à l’ouverture et au clic alors que vous n’êtes pas dans votre bureau. Vous allez pouvoir aussi répondre rapidement aux prospects, avoir une présence en ligne plus percutante et avoir un œil sur vos clients actuels.

La documentation de vos campagnes marketing

Le suivi de vos pistes, de vos ressources, de votre contenu et des taux de réussite de vos campagnes peut sembler facile au début, mais ce n’est pas aussi simple lorsque vous traitez plusieurs campagnes, que vous avez des centaines de clients et que vous créez une grande quantité de contenu en même temps. En utilisant un logiciel marketing, votre entreprise peut devenir plus agile dans ses différentes campagnes marketing. Vous allez pouvoir créer des rapports d’avancement de vos campagnes qui vont vous aider à évaluer la pertinence de vos stratégies et à déterminer comment les améliorer.

Conclusion

L’objectif des logiciels de marketing est de rendre le travail des marketeurs plus simple et plus rapide. Au fil des ans, les créateurs de ces logiciels ont su les adapter pour rester en phase avec les tendances modernes des entreprises, et les besoins de la communication. Ces logiciels comportent de nombreuses fonctionnalités faciles d’utilisation pour répondre aux besoins de votre entreprise. Le seul défi pour les entreprises face à ces logiciels, reste le coût. Heureusement, certains proposent des coûts de plus en plus abordables et proposent des délais d’utilisation gratuite avant de passer premium.